合同不规范定金要不回 顾客买家具起纠纷
2005/1/28 10:38:00 来源： 作者：
两年前订做的家具，至今还没有顺利交付。近日，家住江西的某女士与南京某家具公司，就索要定金一事发生纠纷。
据该女士反映，2002年10月26日，她与南京某家具制造公司签订了一份订购价值1.1万元家具的合同，并支付定金350元。当年11月2日，她又在该公司看中了一套条纹乌木沙发和一套条纹乌木餐桌，虽然这两套现货家具上有些裂纹和缺口，但对方同意 修补并加刷一遍漆，她照样订购下来，并再次支付定金5000元。当初签这两笔合同时，经办人都是当时该公司生产技术的负责人。该负责人承诺，五六个月以后交货没问题。然后，他们会联系货车，帮忙把家具一次性送到该女士的江西老家。
该女士称，此后她一直很关心家具制作的进展。2003年5月，她还再次要求该家具公司增加了好几个品种。但直到2004年5月，她江西的新房已装修完毕，正准备把家具送给女儿时，家具制造商突然告诉她，该公司生产技术的负责人已经离开公司。而且，由于此人走时没留下任何图纸、合同以及该女士和此人的联系电话，当初订购的家具都还没有做。她听后很气愤，当即表示所有家具都不要了，要求对方退还所有定金5350元。当时家具公司另一名负责人表示，要向公司老总汇报后再做答复。
“由于时间紧急，没提到货后，我只好重新给女儿购买了一套板材家具作为嫁妆。”该女士说，此后，她又找过该公司总经理。经协商，该公司同意家具不做了，等修补的沙发和餐桌卖出去后，就退她定金。可到了2004年11月，该公司又突然不同意退还定金了。
对此，该公司总经理解释称，负责和该女士联络的生产技术的负责人确实于去年4月就走了，她也是不久前才调来的。至于此人和该女士之间有何约定，她不清楚。但收据上“如货不要，定金不退”几个字写得很清楚。现在他们已把家具做好，可该女士又反悔说不要了，定金当然无法退还。
在该女士提供的收据上可以看到，上面确实写有“如货不要，定金不退”。而在订购合同的交（提）货时间栏内，却没有填任何东西。市消协有关人士认为，该合同条款明显有失公平。另外，从商家诚信经营，服务顾客的角度考虑，该家具公司也应积极妥善解决此事。
