售后维护的制约
红木家具不同于一般家具,在一个生产地生产出来的家具,要销售到全国各地,而我国幅员辽阔,全国各地的温度、湿度相差较大,必然造成了红木家具的收缩与开裂。基本上很少有企业能对销往全国各地的红木家具进行售后维护。因为没有办法进行售后服务,直接影响了全国各地的终端消费。
大型红木家具销售企业先行建立全国售后维护体系
在电器行业,如海尔、美的、格力等在全国各地建立了大量的售后服务体系,而部分大型红木家具销售企业也已经过二、三十年的发展,产品销往了全国各地,完全可以建立全国性售后维护体系。全国性售后维护体系投资不少,但是成为终端市场后,并能在消费者所在地获得售后服务,其购买的后顾之忧将得以解决,购买的热情将被点燃,相应的投资能产生巨大的效益。
建立全国联合售后维护体系
可以设想组建由政府引导、协会牵头、重点企业负责的全国联合售后维护体系。如成立“红木售后维护中心”,该中心专门从事红木家具的售后维护,在全国各地都能放心地购买红木家具。
[ 网站编辑:李玉华 ]
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