邵氏红木：宁可“跑单”也不做

承诺背后的故事

编者按：自全国红木家具消费维权办公室推出红木家具保真承诺活动以来，得到了广大红木家具企业的积极响应，许多参与活动的企业表示，承诺只是一个态度，要想把承诺落在实处，就要从基础工作做起，这才能真正做到保真。他们这样说的，也是这样做的。这里编发的小故事，事虽小，精神感人。 

河北邵氏古典家具公司的材料定位是大红酸枝，别的材料不做。一天，一位客户来到了邵氏工厂，说要定做一批家具。不过有个要求，他不要大红酸枝的，而是要做缅甸酸枝的，就是俗称的白酸枝。当销售员把客户意见说给董事长邵桂岭时，被邵桂岭拒绝了，这让销售员很想不通——好歹也是30来万的单子，不能放着钱不挣啊！可邵董事长说啥也不同意，他耐心地给销售员解释说，不是我们不想赚钱，是这个钱不能赚。为啥呢？“你想呀。”邵董说，“要答应客户做这批家具，就得去进料，我们口口声声只做老挝大红酸枝，可别人到你院子里一看，堆了那么多白酸枝料，这叫咋回事呢？就算是我们能解释清楚，可你总得开料吧，一开料难免有些碎料混到一起，不小心掺进老挝酸枝里，这不是对别的顾客不负责任嘛，所以这活儿我们不能接。”一番话把销售员说通了，销售员婉拒了客户的要求。

谁也没想到，第三天这位客户又找上门来了，说：“就凭你们拒绝了我，说明你们诚信，我就听你们的话，改做大红酸枝了！”

“宁可跑单也不做”，反倒成了单，赚了钱，更赚了好名声。 （载于《中国红木古典家具》杂志2012年第一期，作者：小小，摄影：俊强）