品味仓艺——家具好到客户心坎儿里

自春节后，远方之朋屡屡来访。除了订货，更有当场购下展厅中的成品。是怎样的迷人家具如此扣动人们的心弦？当再次来到上海仓艺红木工厂后，才有了不同于以往的意外发现。

上海是红木家具消费大市场，多年以来，红木企业生产的家具大部分被江苏及上海地区消费者买走。如此，消费者练就了一双火眼金睛。工艺、造型、质量的好坏与否样样都逃不过精明的上海人。“上海的客户挑剔得很！”成了上海红木老板对消费者的评价。

遇上挑剔的客户怎么办，那只能以好产品打动他了。说产品好是多方面的，人人都说自己的产品好，要看是不是好到客户的心坎儿里。那么客户心坎儿里到底是怎么想的？玩书画又玩红木家具的仓艺红木总经理夏明官的理解自与别家不同。

在消费者眼里，一件家具的好坏最基本的衡量标准是什么？材料！目前，红木市场材料稀缺，不要说小叶紫檀、黄花梨，现在就连大红酸枝大料也难找了。商家往家具中加辅料的情况时有发生，更有甚者，还掺白皮。这种做法不仅是商家自毁品牌的做法，也大大侵害了消费者的利益。“让消费者痛心的事我做不出来”，夏明官不禁发自肺腑地说。“上海天气潮湿，白皮放久了都会发霉。就算大料少，用小料也得保证家具是全红木的。做人有底线，做家具，全红木就是我们的底线。”

在上海东新区祝桥镇，红木家具厂只仓艺一家。在没有其他厂家可比较的前提下，人们还是不远千里跑到仓艺。有消费者说，要不是冲着全红木，也不会走这么远的路，只到市中心的众多红木展厅看看就行了。从材料角度讲，仓艺家具的确打动人心。

材料固然是扣动消费者心门的第一要素，而家具造型则是浸入人心的不二法宝。有些红木家具厂，天南海北的家具造型个个都做，看起来种类繁多，然却缺乏精品，流于泛泛。土生土长的夏明官深知精致家具打造之道。厂里的工人大都是老工人，为什么采用老工人？因为这些老工人从建厂就跟着夏明官，不但能游刃有余地完成夏明官对精致家具的要求，而且长久保持家具的每一个细节之处都体现具有仓艺特色造型的特点——苏作底子，海派风格。

看着展厅中“蓬莱仙境大立屏”、“竹林七贤大笔海”、“满庭芳卧房”、“如意餐厅”等等那么多超凡脱俗的获奖佳作，人们才体会到这些老工人的艺术造诣。

这么多好家具难道就永远那么好，真的一点问题都不出吗？这还得看制作工艺了。江苏及上海地区天气潮湿，大部分企业在制作家具过程中，只将原材烘干一次就认为可适应当地的气候了。而在夏明官看来，这还远远不够。工厂里除了烘干设备之外，还有微波设备，即木材被烘干后稍微放一段时间再用微波设备烘干，确保成品家具的稳定性。有人认为海派风格家具只留一点点伸缩缝就行了，而在仓艺，大小适中的伸缩缝则如一道保护网保护着家具伸缩自如的弹性。

尽管仓艺提出终身免费维修口号，但十几年了，真正为客户做维修的次数还不足10次，且几次的维修皆因使用者人为原因给家具造成的伤害。即便如此，仓艺也并不收取维修费。

现在，100多个工人的工厂忙得不可开交。上海的工厂已不能如期完成客户的订单，于是，夏明官跑到就近的常熟、东阳，与当地企业合作，要求对方代加工仓艺订单。

由具有海派风格的家具引领你走进仓艺，或品茗小憩，或抚案沉思，或卧榻养神，或坐椅静读，把玩一件具有艺术气息的红木家具，确是不错的选择。

仓艺，值得你来。

消费提醒：明式家具占生产主导，家具造型清爽、大气。（载于《中国红木古典家具导购月刊》杂志2012年第三期，作者：搭脑，摄影：李怒舲）