以心换心终有报（下）

——上海耀宝红木展业记

静瀛 / 文 摄影

（中国红木古典家具网原创文章)

下篇：以心换得众人扶

    十万元创业资金，如果用来开个小店，或许还可以称得上是一笔资产，可用来开办红木家具厂，“那不过是堆在墙角的几根木头”，张宝弟说，“何况还有几十口子的职工、家属张口等饭呢！”创业的艰辛可想而知。不过，这都是十几年前的事了，现在的日子好过得多了。说起创业过程，张宝弟总说：“都是靠大家帮扶。”这倒也是实话。有一次张宝弟坐出租车，跟司机聊起来，聊得挺投机。司机师傅觉着张宝弟这人不错，就给他介绍认识了一位老板，这位老板又介绍了几位朋友与张宝弟认识。后来，这几位朋友都在他事业上帮了不少忙。

    当然了，帮忙更多的还是他的员工，可员工们说，是张总真心待人。记得刚开厂不久，正赶上春节，有一批家具卖出去了，可钱还没收回来、公司帐上的钱也很有限。为了让员工们能过上年，张宝弟还是决定把帐上的钱都取出来发工资。等把工资发完，连几百元也没剩下，他只好向朋友借钱给自己家里过年。“对己苛，对人宽”，一个销售员家在外地农村，家里盖房子遇到了困难，张总不仅资金帮助，还往返几次找当地政府，帮助协调有关手续。张宝弟说，现在的市场竞争，一靠质量，二靠服务。我对员工好，员工心里明白，他就会更用心地去做事，更用心地对待顾客。

    的确，对待顾客，他张宝弟夫妻俩也确实是用心，是以心相交。常走市场的顾客知道，耀宝红木的价格相对来讲比较便宜一些，“那是我们把利润摊得很薄”。没错，张宝弟是个容易知足的人，他常拿自己跟下岗职工比，他说，他现在的情况比下岗职工强多了，所以他没有太大的奢求。生活上他容易满足，产品质量上他却总是不满足，精了还要精。现在的红木家具厂大多实行的是包工制，包工出活，但正因为出活快，也容易忽视质量。耀宝厂不是，他们实行的事点工制，按工时算钱，不是按工件算钱。“我只要求你把它做好了，不要求你做得快。”张总说。当然，点工制会使成本加大，但张宝弟说，慢工出细活，多花点钱，把活做好，顾客满意，值！说实话，耀宝的客户们也就是冲着他这个来的，可以说，顾客也是他以心换来的。这样的企业，想不发展都难！