这话咋一听,像是一句口号,可对联合传媒媒介顾问来说,却是实实在在的。简单一句话,折射出的却是他们投入工作的热情与敬业精神。眼见为实,或许看到这些图片能让你有所感受,它们都是随行的摄影师随机拍摄的,从中记录的不仅是这群朝气蓬勃的年轻人辛勤工作的一面,也有他们忙里偷闲玩性的一面。
李庆泉,作为家里的独子,大学毕业后并没有去找安逸的工作,更没有在家依赖父母,而是选择了一份艰苦的职业——跑市场。用他的话说,自己有热情、有精力、有文化,缺的是沟通和实际操作能力。对初入社会的求职者来说,办公室的工作虽然舒服,却很容易消磨人的意志,浪费大好时光。而他需要的是一种切切实实的锻炼,更重要的是对自己能力的挑战,到企业、跑市场就是对自己的最好历练,在这个舞台上他找到了自信,因此,他一干就是两年多。
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小李主要的业务在北京,而北京的红木家具厂家都分布在周边的郊区县及乡镇,非常分散,从南部的大兴到北部的顺义,从东部河北燕郊到西部的水磨沟区,找寻起来很费时间,不像红木产地集中的中山、东阳等地一天可以跑几家。这里基本上都是很早出发,回来时已是华灯初上,一天只能跑上一家企业,路上来回要花上六七个小时,两年下来,他几乎成了北京的“活地图”。
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当然,辛勤终有所回报,工作带来的成就感让小李信心倍增,渐渐地他与客户融在了一起,“急客户所急,想客户所想”成了他的座右铭,如此一来,客户自然把他当成了自家人看待。比如,有个做经销商的客户想做工厂,但却不懂技术,小李得知后立刻介绍了一个顶级的技术顾问给他,通过相互交流沟通,使客户的愿望得以顺利实现。还有一些客户虽然生意做得红红火火,可是缺乏商标意识,为此,小李细心讲解,变身成了指导师,为了让客户少走弯路,他几乎是一帮到底,从申请到报批等程序全程服务。像这样的例子还有很多,比如为客户提供最新的市场信息、帮客户进行销售策划等等。
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特别是在细节上服务上,别看小李行事风风火火,可是做事却非常细心。几天前,他与一个客户约好现场采访,在城东客户的门店处等待时遇突发事件,有个工人因病住院,在城西的老板打来电话告知来不了,另约时间再见。小李放下电话并没有回公司,而是带着一行人从东到西,经过两个多小时车程,中午没顾上吃饭就直接赶到了医院,在手术室外一直陪着老板,直到工人的手术做完推进病房后这才离开,期间已经过去了四五个小时。见此情景老板非常感动,一个劲地称谢“选择你们,是我最的一个正确的决定。”
在联合传媒市场部,正是有了像小李这样的媒介顾问这样用心为客户服务,能不得到他们的称赞都难。(原载于《中国红木古典家具》杂志2011年第五期,作者:西风,摄影:李怒舲)
[ 网站编辑:李世兰 ]
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