红木家具的“八步保真法”

      红木家具市场最大的问题是诚信问题，个别厂商诚信的缺失，使消费者的利益受到损害。由于识别红木家具的造假术以及对红木家具品质的鉴别需要相当的专业知识，这就形成了广大消费者的困惑。为了帮助消费者解除困惑，切切实实为消费者解决实际问题，使消费者能够做到放心消费，中国红木古典家具精品示范馆首创了“八步保真法”，即通过以下八个步骤，对馆售商品提供“保真”，以维护消费者利益。

　　第一步：承诺

　　示范馆倡导馆内品牌企业诚信自律，馆内合作商家均由企业第一把手与示范馆签定保真协议，向示范馆做出保真承诺。示范馆再将企业承诺在馆内公示，请广大消费者监督。

　　第二步：入检

　　凡入馆家具商品（工艺品除外），均由示范馆检验员进行目测检查，合格后颁发入馆检验证，方可进入销售。

　　第三步：邀检

　　示范馆邀请家具质量技术监督检验机构、消费者保护机构等对入馆商品进行不定期抽检抽查，确保入馆商品质量合格。

　　第四步：明示

　　示范馆要求合作商家必须使用北京市工商局监制的统一规范的合同和价签，并必须按质检部门要求规范填写，示范馆实行严格检查。同时所有商品必须附符合要求的产品说明书，给消费者以充分的知情权，以强化及完善企业自律和消费者监督机制。

　　第五步：保证

　　示范馆实行真品保证书制，即馆购商品出货前由销售方另行填写真品保证书，保证书一式三份，顾客方、销售方、商场方各一份。保证书对产品质量各项均有明确标示，等于是商家向消费者的直接承诺，也对万一出现产品质量问题时进行消费维权提供依据。

　　第六步：担保

　　示范馆对馆售商品保真担保，凡馆售商品，其材质经相关机构确认为假冒的，示范馆先行赔付。

　　第七步：跟踪

　　示范馆应用基于REID技术的红木家具防伪追踪管理系统，对商品进行编码、出货、运输、维修、售后服务等全方位管理。同时，对馆售家具商品均植入隐秘型电子芯片标签，商场依电子芯片标签信息和盖有承保章的销售合同对该家具进行跟踪服务和保真承保。

　　第八步：维权

　　由于馆售商品的假冒伪劣给消费者造成损害时，示范馆将汇同中国保消会打假委、全国红木家具消费维权办公室、工商、质监等相关机构和部门及中国红木古典家具理事会律师团帮助消费者进行维权，同时调动专业及大众媒体进行曝光，从严打击造假售假行为，坚决挽回消费者损失。