横店红木航母的超动力引擎

“航母”的“超动力”引擎

      ——记横店红木家具中心总经理陈宇清和他的精英团队
                                                                                   

        横店红木家具中心自9月29日开业以来，便受到了业界的广泛关注，业绩更是节节高升。开业近月来，据不完全统计，在横店家具中心内，销量好的商户平均销售业绩均达到了400至500万，销量最低的也有60多万的营业额。究竟是什么原因导致横店家具中心生意如此热景呢？
       定位抢先机 
       横店红木家具中心位于东阳横店电子产业园区内东永路168号，距华夏文化园仅1公里，距横店影视城景区也只有3公里左右。该中心主体四层，项目总建筑面积为15万多平方米，其中商业空间约8万平方米，高档住宅约7万平方米。自成立伊始，中心先后入驻了明堂红木、大清翰林、明清居、中信红木、御品红木、国祥红木、海天星等众多知名品牌企业，共汇聚了100多家精品红木企业。
横店红木家具中心地理位置优越，交通便利，区域内有国道、省道、高速公路相互连通，通过诸永高速可以互通杭金衢、甬台温、金丽温、上三等多条高速公路。

      “我们除了本身的地理优势之外，还有一个充满朝气的管理团队。” 对于卖场火热的业绩，陈宇清一语道出了内里乾坤。他介绍，横店家具中心的管理团队，连他个人在内，均是“80后”，有朝气，有想法，敢于尝试。正是这种钻头般的冲劲，为横店红木家具中心的发展创造了许多骄人的成绩。
      “我们除了本身的地理优势之外，还有一个充满朝气的管理团队。” 对于卖场火热的业绩，陈宇清一语道出了内里乾坤。据他讲述，横店红木家具中心董事长张志权先生是一个十分果断的人，敢于推陈出新，采用新人。正是在他的这种鼓励和支持下，横店红木家具中心才组建出了一支年轻化的团队，有朝气，有想法，敢于尝试。也正是这种钻头般的冲劲，为横店红木家具中心的发展创造了许多骄人的成绩。

       管理出效率
       陈宇清，横店家具中心总经理，这位年仅32岁的掌门人，谦和、睿智，每每总会生出一些奇思妙想。说话时，幽默风趣，令人如浴春风。正是在他的领导下，横店家具中心组建了一个充满高度凝聚力的精英团队，经营管理很快便走上了正轨。
一个好的团队不是凭空诞生的，他需要不断的磨合，慢慢地积累。初担重任时，面对一个广阔的发展前景，陈宇清首先意识到的是如何才能组建出一个高效运作的团队，共同支撑起横店家具中心的发展。是经验还是能力，又或者是知识？最终，陈宇清定下了两个门槛：一、重思维、反应能力，不与学历挂钩；二、敢想敢做，拥有年轻资本。
       门槛看似简单，能胜任的人才却并不好找。在前期报名的100多人中，陈宇清最终精挑细选出了几名较为满意的作为今后一起努力的同事。在日后的相处过程中，陈宇清从不独断专行，凡事都是同大家一起商量，集思广益，有什么问题大家一起拿出来探讨，有什么困惑大家一起解决，直至敲定出一个大家共同认定的方案。通过相互之间的不断磨合，团队的凝聚力慢慢显现了出来。
服务赢口碑
      在伴随横店红木家具中心的发展过程中，陈宇清和他的团队起到了很关键的作用。在招商阶段，横店家具中心还未完全建成便被预订一空。开业当天，更是创下了千万营业额的佳绩。正式开业之后，陈宇清和他的团队们又再一次通过团体的智慧为横店家具中心的发展谋划出了许多新的策略。
      在东阳，其他红木家具卖场下午四点半就停止营业了，而横店红木家具中心却定在了五点。看似小小的改动，带来的影响却十分深远。陈宇清这样解释：这半个小时，虽然不长，但总能够发生许多事情，比如订单。有的客户想要买家具，可能到的时候都已经四点了，看家具的时间都不够，但我们延长了半个小时的营业时间，就有可能吸引客户继续选购。这半个小时，每天只要有一家商户有交易，对他们来说，就已经赚到了。

       除此之外，横店家具中心还率先推出了先行赔付的保障承诺，并邀请中国红木家具消费维权办公室入驻卖场设立咨询投诉站，通过相关机构的监督来达到让消费者放心购买的目的。同时，横店家具中心还对所有前来购买家具的消费者进行一对一的电话回访，积极听取意见，不断完善自身。
       横店红木家具中心的管理团队每天除了本职工作之外还在重复着一件事情——调查。对每天卖场的人流量、成交量及商户们到来的情况（谁来得早，谁迟到了，谁家又卖了什么？）进行调查记录。每天下班之前，大家聚在一起在做一个汇报。通过每天的汇总，来掌握住卖场的整体运营情况。
      不仅如此，陈宇清还经常鼓励同事们，不要只做事，还要不断思考。一句话：用管理者的角度来考虑问题。通过不断的反思、验证，就会收到很多意想不到的成果。只有发现的问题多了，才能想到更多更好的解决办法。
      除此之外，他还经常鼓励同事们积极出谋划策，要敢于想，敢于尝试。有一句话陈宇清经常挂在嘴边：“做错事不要怕，做错事可以改。”他强调，失败不可怕，可怕的是墨守陈规，停滞不前。在执行每次决策前，陈宇清总是先做好最坏的打算，防患于未然。
 

      品牌铸未来
      在陈宇清的眼里，横店红木家具中心有着自己独特的地理优势和广阔的发展前景。横店作为中国最大的影视拍摄基地，每天吸引着无数的游客前来游玩，横店又是东阳红木家具的集中地之一，是红木家具爱好者前来挑选家具的重要选择地，横店红木家具中心作为横店大的卖场，更是有着超呼想象的吸引力，俨然已经成了横店红木家具市场的标志。有了这两样资本，一定要走出一条适合自身发展的独特发展道路。这条路，需要一个团队不断努力、共同来完成。
      如今，与横店家具中心相关的产业升级、品牌推广、卖场改革等一系列的举措都在稳步推进。陈宇清和他的团队们对未来信心满满、胸有成竹：第一步，建立红木家具珍藏馆、全面提升卖场家具的品质、建立全国范围的营销网络，两年内打造出一个闻名全国的精品红木家具卖场，争做全国红木家具卖场的楷模；第二步，完善自身的经营管理，做好人才力量储备；第三步，以横店红木家具中心为原点，以连锁卖场的形式辐射全国。其中，红木家具珍藏馆已经在计划实施中，预计明年便可与大众见面。
一切举措都在有条不紊地朝着既定的方向有序地前进着，或许用不了多久，这里将会成为一个红木家具交易集散地，原因无他，因为它有一部高效运作的“超动力”引擎——一个充满凝聚力和执行力的精英团队。

   （载于《中国红木古典家具》杂志2011年第六期）