姚建国“三心”做家具

　　在江苏常熟，益丰红木家具有限公司总经理姚建国以他特有的魅力打动着每一个接触他的人。他朴实不张扬，默默地低头做事，见过他的人都会为他质朴的外表和认真做事的风格折服。尤其他的“三心”做家具理念，更为人们称赞。他要求员工“细心、精心、用心”，他说只有具备了“三心”，才能做出好家具。

　　姚建国从小生长在一个木工世家，接触过各式各样的家具，耳濡目染中，他与各种家具成了好朋友。常熟地区的红木家具生产历史悠久，文化底韵丰厚，为他提供了丰饶的学习沃土。凭着天资聪慧，加上后天的勤奋，他很快掌握了传统苏作家具制作工艺方法和设计风格。

姚建国

　　他有一个习惯，常年随身携带三样物品：一架相机、一枝笔、一个记事本。遇到感兴趣的家具马上抓拍一张照片，带回家仔细研究；出门在外，灵感来了，马上拿出纸和笔将家具图样画出来，画完后，他用心研究，细心比较，精心修改。他设计的家具有两个特点：造型美、韵味足。

　　姚建国有个口头禅：“做家具时，你要想到消费者。如果这款家具是给你自己用的，你该如何做？”

　　问完这句话，他语重心长地讲了一个故事：有一个建筑设计工程师，平时工作细心、精心、用心。工作了大半辈子，临退休时，思想有些松懈，设计了一套别墅图纸，随便马虎地交差了事。他预感到如果按这个设计建起来的房子肯定存在重大安全隐患，但他想反正快要退休了，管不了那么多了。退休时，公司为了表彰他，送给他一套别墅作为奖励。当他看到别墅时，立刻惊呆了，因为这正他退休前设计的房子。虽然他后悔不迭，但一切都晚了……

　　这个故事深深地震撼着公司的每一个员工，工人们自觉以“三心”自律，严把家具制作中的每一个环节——用心设计、精心选料、细心做业。就这样，经过全体员工的勤奋耕耘，益丰家具赢得了一批又一批的回头客。

“中国2010年上海世博会”罗马奖系列奖杯

　　随着益丰知名度的提高，上海世博会组织者找到姚建国，请他生产罗马奖系列奖杯。当组织者拿出奖品设计图样时，姚建国意识到：这是一个对做工要求非常苛刻，精细化水平极高的产品。不过姚建国还是胸有成竹地答应下来。还是应用“三心”理念，益丰出色地完成了这批奖品的生产，赢得了极高的声誉。

　　姚建国始终认为：只要我们细心、精心、用心地为消费者服务，自然会赢得消费者的放心。这三心是公司的立足之本，缺一不可。（原载于《中国红木古典家具导购月刊》杂志2011年第五期，作者：王源）