中国东北第一品牌——树源养心堂的光荣与梦想

以全球电子行业为例，从微软到苹果，从谷歌到Facebook，每个新兴品牌在一定的时期都开创了一个新的市场、一种新的商业范本。以此，对行业注入新的思维。新型品牌是行业保持旺盛创新力与活力的根本，同时，他们也是一定时期行业的集大成者与规范者。

牛顿曾言：如果说我比别人看得远些，那是因为我站在巨人肩上。每个后来者要想获得发展，务必对前者的经验和智慧予以总结，从而扬长避短，发挥出比前者更大的优势。假如我们将目光由近拉远，将视野与心胸同时打开，就不难发现，对一个新型品牌成长历程的聚焦过程，本身就是我们对行业的一次“广角镜头”式观照。

今日，我们聚焦树源养心堂，一个利用三年时间，以实力创造红木家具东北市场第一品牌的新型企业。希望通过对一个“后来者”的解读，我们能够尝试感受一种认知行业的开放性视角，并以此展开一场寻找自我坐标，聆听行业之声的旅途。

一场资本与爱好的邂逅

位于大连开发区国家5A级度假区金石滩公园入口处，是树源集团精心打造的全资子公司，总用地面积20万平方米，目前，已建成现代化标准厂房3万平方米，累计投资5亿元人民币。而树源养心堂红木家私有限公司的生产基地正坐落于此，在青山与大海的包围之下，“现代”、“开阔”、“幽静”是这里给人的第一印象。

大连树源科技集团创建于1994年，历经18年发展，树源集团形成以地产为龙头，包含养心堂红木、亿强园林景观、世嘉（日本）大型游乐场、汤景泽高档温泉及温泉商业街、树源物业管理、双泽生物技术、树源科技产业配套园等产业结构为一体的综合性发展企业集团。

面对树源养心堂品牌之缘起，如果你立刻将他定位为一种常见“资本吸金术”，实在过于草率与肤浅。早在20多年前，出生于书香门第之家（其曾祖父为两广总督张之洞）的树源集团董事长张忠泽就开始有了收藏古典家具的爱好。据一位设计人员称，20多年来，张忠泽收藏的精品家具数量有放满一个别墅之多。随着年龄增长，对古典文化之情节愈发醇厚，才让他萌生了生产红木家具的想法。2008年，完成生产筹备工作后，张忠泽生产家具的目的只有两条。一是按自己的审美生产用于自己观赏的家具，二是用来交际送礼。但意料之外的是，其红木家具出厂后，有不少生意伙伴主动寻找他买家具。这个额外收获与肯定，开始让他真正有了将红木家具作为集团产业发展的决心。

当资本与爱好交织邂逅时，树源养心堂具备了多数企业先天性缺乏的资本基础，雄厚的资金链让其免去一般企业漫长艰难的资本原始积累阶段，而直接以高起点进入对高端市场的占有与竞争。而张忠泽对古典家具的爱好与品赏能力，同时为树源养心堂导入了以一颗沉着淡定之心“做精品家具”的战略思想。通过对其在短时间内迅速崛起与品牌建设的透视后，不难发现，几十年来，对集团性公司的运作掌控能力、多项商业领域的整合管理经验以一种主动自觉的方式被植入到树源养心堂品牌的DNA建设之中。使得其在人力资源、企业文化、生产管理、终端渠道等方面均有别于传统红木家具企业。以现代化企业管理方式经营传统文化产业，成为其最大特色。与雄厚资金实力相比，这种全新的商业思维与现代化操作手段则更显其珍贵与重要。

先“削足”而后“适履”

典籍《淮南子说林训》中的“譬犹削足而适履，杀头而便冠”喻指不根据实际情况而进行套用。对于张忠泽而言，以外行身份走进行业的最初阶段，学削足适履却是利用最短时间快速入行的必由之路，所以他甘愿以削“足”的方式潜入行业，寻找适合于树源养心堂的“履”。

在初期，树源养心堂的发展并非顺利，根本原因便是对红木家具行业属性与特点的认知欠缺。导致企业在一段时间内，在产品定位、市场定位以及生产管理上出现错位。意识到问题后的张忠泽，立即展开内部调整。以一颗学习之心，开始对行业进行潜心研究。

他说：“我们只有认真地向行业学习，才会使自己少走弯路，少交学费。很多行业大品牌的经验与模式是他们付出一定代价总结出来的，他们经历的波折是我们的宝贵财富。”

树源养心堂总经理庞扬称，整个2011年，他有8个月的时间都是在外地市场中学习，与行业中的精英分子交朋友、学经验、论模式，有员工这样评价他的工作状态：“他不是在出差，就是在去出差的路上。”

在不断地入行过程中，张忠泽意识到，前端需求的研究不足，导致产品到了市场上才发现跟实际情况有距离，而市场是不容许你犯那么多错误的，企业应该首先研究客户的需求和市场的特点再去研发产品，而不是反过来，等产品生产出来拿到市场上再解决问题，这样不但拖长了研发时间，造成经济损失，更重要的会造成客户的信任度下降，从而失去客户。

张忠泽认为，产品开发的第一步就是正确定义市场需求和产品概念。产品开发流程处于企业价值链最上游，这里出现的问题通过生产制造、销售、交付、售后服务等下游环节会产生十倍百倍的放大。

找到症结后，树源养心堂开始以市场需求研究为切入口，结合自身地域特点与企业优势，开始走上“只为少数人服务”的制作精品家具道路。在明确自我定位后，后续的生产制作、销售渠道与服务也都有了于定位相匹配的方向与要求。此时的树源养心堂终于具备了一个红木家具生产企业的灵魂，也意味着它终于找到了自己的“履”。

以“现代”理念重构“传统”产业

从外界学习过程中，根据自身情况，树源养心堂一方面有选择性的使用外界经验，另一方面，充分发挥集团企业优势，创造性的融入现代化的企业管理模式、员工激励体系、市场调研方法以及售后服务方式。在树源养心堂，有很多随处可见的新鲜事物。比如，作为一家北方企业，90%的员工均是南方人，并都是在行业中浸泡过十余年的专业性人才。大量导入有经验的“外脑”不仅成为企业发展的主力军，更体现出一个现代企业的开放性与管理能力。再如他们在生产家具同时生产设计铜件，在自主把握产品品质的同时实现了在生产与营销模式上的差异化优势。此外，创造性打破行业“信息不对称”顽症，将产品材质、产地、改良部位及价格完全透明化，甚至在展厅内同时摆放两件圈椅，其中一件工艺正确、一件则工艺有误。以直入人心的方式解除消费顾虑，其勇气与创新赢得了不少客户赞赏。

在树源养心堂生产基地，最让人难以忘怀的不是展厅、也不是车间。虽然设计长达一年、耗费巨资建立的展厅有众多可圈点之处。现代化的生产车间更是树源养心堂实力象征的最好例证。

而当你进入其员工宿舍后，则会真切的感受到一个企业对于员工的人情关怀及其背后优质的现代企业文化。

树源养心堂的普通员工所使用的宿舍均是企业提供的套房，而管理设计研发人员则使用企业提供的别墅。在树源集团员工活动室中，有乒乓球桌、台球桌、羽毛球网等活动场所，还有宣传栏、报刊栏这些阅读场所。员工业余时间参加各种活动，每年元旦举办文娱晚会、春秋组织旅游等，员工的生活丰富多彩。

针对这种，简于形、爱于心的“心”营销方式，张忠泽相信，对员工的关爱，最终会反馈到对客户的关爱身上。企业员工、管理层受到了关爱，他们也会进一步把这份爱传递到客户身上，去维系企业设计研发、生产制作、市场销售三位一体的和谐供应链的关系。

“企业在发展过程中也会有决策失误和航线偏离的时候，有挫折的时候，只要你沿着这样的文化导向去做就好，只要你真的把这些供应链上伙伴的关系处理好了，相信短暂的困难有大家的帮助和支持总是可以克服的。”这就是树源养心堂的座右铭。

三年时光，树源养心堂以其对市场的敏锐、对客户的负责、对员工的关心，牢牢地占领了红木家具东北第一品牌的地位。除去这些与自身优势，在从外行转入内行过程中，创造性的将现代企业运营管理方式融入到红木家具行业，也为行业注入了新鲜血液与模板。

一个新型品牌的光荣与梦想将被继续演绎。 （载于《中国红木古典家具》杂志2012年第二期，作者：赵玉娥）