真正的名牌是顾客用心授予的

 

丽华

 

    编者按：中国红木古典家具名牌战略推进计划一直很为许多人关注，近日，本刊香港记者杨丽华就此话题，专访了该计划具体负责人秦丽女士。

 

    记者：名牌战略推进计划，好大的一个题目啊！包括哪些内容呢？

    秦丽：名牌的树立，名牌的推广。

    记者：怎样树立名牌呢？

    秦丽：名牌并不仅仅是知名度，它包括产品质量、市场占有率、美誉度及企业内部管理等，是个综合指数。而诚信度，对我们这个行业来说尤其重要。所以，树立名牌要从许多细微处做起。

    记者：那么，我们这个名牌战略推进计划具体能够做些什么呢？

    秦丽：尽我们所能，帮助企业抓具体的名牌指数，使它更多地向名牌靠拢，最终把它打造成名牌，而最终的最终，是让消费者得到好处。

    记者：这么说，名牌战略推进计划不是评定名牌，而且打造名牌。

    秦丽：作为媒体，我们无权评定谁是名牌，那是政府的事，我们是尽我们之所能，帮助政府和企业做些具体工作而已。

    记者：可我们在许多企业，都见到了什么什么名牌的牌子，是真是假呢？

    秦丽：我们不能在这里对真假做出评断，但我们知道，国家三令五申，行业机构无权进行名牌评选。也有一些机构，我们也不知它是真是假，跟企业联系，交多少多少钱，就可以给所谓“名牌”的牌子，对这样的事，我们建议企业千万别信，也别花那个冤枉钱。如果花钱能买来“名牌”，这“名牌”也太没有价值了。况且，既使你把这个牌子挂上了，消费者也不信，反倒给你丢面子，那还是什么名牌呢？据听说，眼下这种事还真的不少。

    记者：是啊，前不久我们去河北采访，大城一家企业就遇到这么一件事，说是××机构，交8000元钱，发个牌子。这家企业负责人叫真，到北京去看了，结果发现是一间屋子，三部电话，连注册登记都没有，就是个黑窝。过了几天，这所谓的机构又打了电话来，是老板娘接的，揭穿了他们。这一下这伙人恼羞成怒，倒把老板娘骂了一顿。

    秦丽：这家企业做得很对，就是该叫这个真儿。

    记者：不过我们也知道，有些企业是明知有诈，却偏愿意接受这个诈，以为反正钱也不多，弄块牌子挂挂，或许有用。

    秦丽：那是天真的看法。

    记者：还说我们这个行业，您认为有多少企业或品牌，够得上名牌呢？

    秦丽：有些企业在行业内是有一定知名度的，但如果拿到不分行业的大范围中去，我觉得我们这些品牌还很弱。

    记者：名牌战略推进计划支持品牌是什么意思呢？

    秦丽：相互支持，企业支持我们这个计划活动，我们支持他们打造名牌，这是一个互动的过程。

    记者：是不是什么样的企业都可以成为支持品牌呢？

    秦丽：不是，我们是有选择的，所谓支持品牌，是它在品牌经营上有了一定的基础，企业在向这个方向努力。当然也考虑它的口碑。

    记者：如果这些企业也出现过问题或以后出现问题呢？

    秦丽：具体问题具体分析。我们注重它的现在和将来。既便以前出现过问题，改了就好，不能不允许人家进步。但如果今后出现问题，我们会认真对待。

    记者：名牌战略推进计划只针对支持品牌吗？

    秦丽：不，它面向行业内所有的企业，无论大小，只要它想进行品牌经营，努力打造自己的企业和产品，向名牌努力，我们都愿给予帮助。

    记者：您觉得品牌知名度对企业的销售业绩有帮助吗？

    秦丽：很有帮助。品牌知名度高，消费者的认知程度就高。尤其在现在这个还不很规范的市场上，顾客在选购商品时心存顾虑，怕上当受骗，往往更看中知名度，认为这样会更保险一些。

    记者：名气大与名牌是不是一回事？

    秦丽：两码事。广告量大，加上媒体炒作，名气也就大，但它未必是名牌。还是那句话，真正的名牌，不表现在铜牌上，它在消费者心里。顾客用心授予它的名牌，才具有真正的价值，也才具有长久的生命力。