消费之声

他们热爱中国古典文化，他们欣赏中国传统工艺，他们喜欢与古典家具亲密接触，他们将一件件红木家具搬回家……企业，更应该多倾听他们的声音，了解他们的需求。本栏目文字不代表本刊观点，仅供交流参考。

我们需要货实价真

中国作家协会金女士：我对红木家具并不算了解，只是很喜欢。以前，老人们留下的红木制品只剩下一些小件。前几年在扬州行家朋友的帮助下也买过圈椅和茶几等，仍然很好，也没有开裂等现象。最近想买个躺椅，但由于自己不懂，更不知道如何侃价，总怕上当，花冤枉钱。所以我非常希望商家能够让消费者明明白白地购物，把每个部位、每个细节用了什么材质、哪种雕刻都实实在在地告知，这样我们也就不会有那么多的担心。

别忽视了工艺人的“心态”

原地质部章先生：小时候跟着师傅学过木匠，对于家具有些了解，家里还购置了单人罗汉床、官帽椅等红木家具。有时候兴致来了，还会经常自己拆、装呢，总感觉那种乐趣，难以言表，就跟小时候玩玩具似的。读王世襄的《明式家具珍赏》、《明式家具研究》给了我很大的启发，甚至在买家具时，都是依照那种款式和比例来参照的。尤其是遇到做的好的仿古家具，坐上去都不想起来。但有些仿古家具起初看着还可以，但细看就不难么地道了。“形”有了，但“韵”味就差了些。我想，这不仅仅是工艺的问题，更在于师傅们的心态。

希望商家出具材质证明

某文化公司总经理董先生：因为有一个很重要的客户比较喜欢红木家具，所以想送给对方一套。但不懂，只好带一个稍微内行些的朋友一起来看，我们先拍照片回去，选选款式，然后再考虑具体的购买事宜。我现在最担心的就是材质问题，如果自己用，上当也就认了。但是送人的东西不能含糊，一旦有问题，那不是客户满意不满意的问题，而是诚信的问题，花了钱，还丢了面子。所以，我每到一个店，问售货员最多的一句话就是“这是红木吧，材质没问题吧？”。对我来说，还是希望能够找到一个能够出具材质鉴定证明的商家，这样我们放心，客户看着也舒心呀！

买家具还是厂里挑好

某事业单位离休干部欧阳先生：近几个月，我在北京市场上看到一些做工精致，用料小巧的红木古典家具，因为以前从未看到过类似的工艺和款式。据商家介绍才知道是“苏作”家具，由于接触的大部分都是“京作”，所以现在也在考虑“苏作”的红木家具。由于之前到过很多商家的工厂，感觉还是去实地看产品的制作比较放心，不论是材质还是工艺，自己都能够看得见。所以建议商家，也建立这样的服务环节，一方面能让消费者更了解你的产品，另一方面，也能给消费者一颗定心丸。

红木展厅需独具特色

某企业部门经理夏先生夫妇：夏先生夫妇周末无事，听说附近商场有活动就过来逛逛。夏先生说，除了从媒体上了解一些，自己或多或少也懂一点。夫妇二人也都很喜欢具有中国特色的红木古典家具，但听说红木家具市场里面水很深，一直也不敢下手，现在还在了解阶段。夏先生也同时表示，既然是这么昂贵的红木家具，其展厅设计应该有自己的特色，而我们在逛卖场的时候，发现有些卖场就像货房，虽然摆放着各种红木家具，但根本彰显不出红木家具所具有的独特魅力和特色。