倾听消费声音 积极改进工艺

《红木》杂志创刊号上，刊登了几位消费者对产品的意见，虽说都不是大事，但却应该引起生产厂家的注意，说明消费者是关注细节的，如果我们考虑得更周全，就可以得到消费者更多的信赖和欢迎。下面，我们把这几篇文章摘编于此，供大家了解。

上不去楼的多宝格

郑堃/文

为了遮挡墙上的电闸盒，我决定买一个多宝阁。正好朋友欠着我的钱，他就把他家的多宝格给了我，顶了欠我的款。

搬家具，一路上挺顺，可上电梯遇到了麻烦，横竖放不进电梯里去，怎么弄都是顶着轿厢顶棚，就差一点点。几个工人累的满头大汗，只好告饶：这钱俺不挣了。

谁都没辙啊，只得又把它拉回到朋友家，老兄家在一楼，不用上电梯。朋友说：“不知道这设计师当初怎么想的，弄这么个尺寸。”

我看这设计师就是有些缺心眼，就没想能不能上得去电梯吗？倒是也给了我一个经验，买大件家具还真得先量量尺寸，万一上不去电梯，人家又不给退，那可麻烦。

值得注意的小格栏

文成/文

去年9月，朋友送我一件花梨茶柜， 春节后的一天，发现上面的格栏坏掉了。家里人都说没动它。 “没人碰它能坏吗？”我更加生气。

过几天，它又坏了几处。这引起了我的注意。原来是家具的质量问题。在另一家叫兰福的红木店，也看到了类似的小柜，也有格栏，而那家的就粗壮、结实，也厚重。听销售员说，我家出现的问题，可能是厂家木材处理不到位所致，南方生产的家具，如果材料处理不到位，到北方遇干燥气候就会裂掉。提醒消费者注意，买这类家具，得注意一下格栏，真得要结实一些才好。

给家具上“意外保险”

肇忠明/文

我书房里的红木书柜是那种的：上面半截是书橱，下面是柜子，中间部位是抽屉。书柜为两拼式，全宽2米，共4个抽屉。抽屉推拉很顺畅。我常拉过头，掉下来一次，东西落了一地。

那天不知是谁，抽屉拉开没有完全关回去，小孙子进了书房，只听啪的一声，接下来是孙子的哭声，抽屉掉在地上……还好，孙子没有受伤，只是吓着了。

我曾想，这抽屉头儿上要是有个“档”就好了，让它拉不到头儿，也就不会因为万一拉过了头掉到地上。……

（编者：本篇延伸阅读文章进一步对此进行了分析，行家从工艺角度，谈了木纹走向与家具质量的关系。）