消协:别轻信“终身维修”

2004/1/27 21:18:00 来源：作者：

时下消费者在购买商品时越来越注重售后服务，而一些商家抓住这种心理，以“终身维修”、“终身保修”为诱饵达到促销目的，结果类似的投诉不断增多。为此，镇江市消协提醒广大消费者要理性选择商品，不要轻易被商家“终身维修”、“终身保修”的噱头所迷惑。
　　最近一位在机关工作的王小姐上半年在市区一家家具店购买了一套红木沙发，保修卡上注明了“终身维修”字样，产品说明书上还注明了沙发是在某著名保险公司投保了产品质量险15年，于是王小姐很放心地就将沙发买回家中。但事隔仅几个月，沙发就无故出现了细细的裂纹，王小姐就带上保修卡到其店内要求维修，哪知该店已经“人去楼空”。后她通过工商部门的朋友调查才知道，该家具店营业执照只办理了两年，而其维修承诺却是“终身”的。为该家具店沙发投保的那家保险公司也称，该厂产品早已停保，根本没有15年期限之说，“投保”只是该厂家促销的一个说词而已。
　　镇江工商局工商处顾处长表示，许多消费者并不知道，商家的这种承诺“终身保修”做法实际上是违法的，“终身维修”无据可依，在此，工商部门提醒消费者，小心别上了商家“终身维修”的当。(聂伟)（新华日报）

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