注意保留宣传资料

作者：学贤

      购买红木家具，签定购买合同是必要的，此外，还应注意以下几点：
      1、如果你是看到了商家的宣传广告而去购买家具的，而此次购买行为与此广告有关联，那么你最好保留好宣传广告的原件，把它与合同书放到一起保存。有这样一个例子，某家商场在报上打广告，说是“红木家具展销月”，一位消费者便以广告上说明的时间和地点去买了一套“红木家具”，买回来后发现该家具用材不属于红木国标所列的33种红木木材，于是消费者依据报纸广告维权，得到了赔偿。
      2、注意保留商家的宣传资料，往往宣传资料上有厂家的承诺等内容，这些都可以作为维权的有利证据。
      3、索要产品说明书。国家已于2004年1月16日发布《家具使用说明书》标准，并作为一项强制性标准，于2004年10月1日起实施，要求家具出厂时必须提供使用说明书。2005年5月24日，上海市质量技术监督局和上海市消费者权益保护委员会还联合召开了“家具使用说明书规范整治工作会议”，督促企业严格执行国家标准，不提供家具说明书的家具将不允许在上海市销售。国内其他地区也陆续出台了相关规定。所以，顾客在购买家具时，应主动向商家索取说明书，并要仔细阅读。因为说明书上标示的内容是家具材料标识和家具质量合格等方面的承诺，也是相关部门处理投诉的依据之一。对于那些不提供《家具使用说明书》的商家，或提供内容虚假说明书的厂家和商场，消费者可及时向有关部门投诉。

（原载《中国红木古典家具》杂志　未经许可请勿转载和摘编）