四月中旬的一天上午,我和编辑部的同事们正在紧张地筹备“大城京作家具淘宝周“的活动,突然电话响起。一位姓尹的先生点名道姓找我,原来这是位老消费者了,看到《红木》杂志2014年第一期里《明清罗汉床掌眼秘籍》一文,感觉配图的那张大红酸枝罗汉床特别中意,就想买个一模一样的,问我保定市区哪家红木企业最靠谱,要是没有一模一样的,也可以定做,但必须面板是独板,让我推荐一家给他,还特别叮嘱:“只要东西好,不怕花钱!”
说实在的,一个素昧平生的消费者,仅仅通过杂志,就把消费几十万的事情托付给我,让我觉得《红木》杂志这个牌子的分量顿时沉重了许多,本着对人家负责的心,我跟尹先生说:“我会仔细精选几个信誉好的商家,了解一下有没有类似的商品,是什么样的做工和价位,然后给您一个详细的答复。”
挂了电话,我立即通过自己和同事的关系,了解到在保定市区开有门店的几个比较不错的红木家具品牌,挨个给他们的负责人打了电话,结果都没有那款罗汉床,如果要根据他的要求订做的话,各家价钱在30万到35万之间。因为正在准备“大城红木淘宝周”的活动,我很本能地想到了那里,大城离保定的距离很近,又是产区,如果到那里去定做,至少能便宜两到三万元,最关键的是通过我们《红木》杂志这一段时间和大城的一些实力较强的红木企业接触,了解到他们的工艺水平并不逊于一些知名品牌。这位尹先生以前又买过红木家具,按照规定可以得到一张“全国红木爱好者俱乐部”的会员金卡,只要是在我们的五星联盟店购物,可享受最终成交价的基础上2%的优惠,既能保证质量,又能省钱,何乐而不为了呢!
拨通了尹先生的电话,我把了解到的保定市区的情况和这次“大城京作家具淘宝周”的活动详细地向他作了介绍,应该是出于对《红木》杂志的信任,同时也被我的真诚所打动,尹先生决定到大城淘一次宝,“开车一个小时就到了,我就当五一出去玩了!”他把以前购买红木家具的合同给我传真了一份,我凭此替他领了一张会员金卡,连同“大城京作家具淘宝周”的详细资料一同给他邮寄了过去,也算心满意足地完成了一份消费者的嘱托。
4月29日下午,淘宝周的开门大戏——京作家具精品拍卖会刚一结束,我还在和同事们收拾会场,引导员领着一位40多岁的中年男子找到我,“您就是李老师吗?我是保定的老尹哪!”说着他一把握住我的手,另一只手从兜里掏出那张金卡晃了一下。我这才明白过来,赶忙问道:“罗汉床的事怎样了?找到合适的商家了吗?什么价钱呀?”
尹先生操着保定口音回答道:“我上午就来了,按照你给我寄的材料上五星联盟店的名单,顺着南赵扶镇这条马路,从西到东跑了一天,可算和其中一家商量好了定做的尺寸、样式,讨价还价谈到28万,老板就怎么也不给降价了。最后没办法了,我掏出这金卡,没指望他真能给我优惠,就算优惠了也不见得降那么多呀!哪知道老板接过卡片看了看,笑着对我说‘那就按《红木》杂志规定的办,优惠5600元,白纸黑字和人家签了,说话要算数!’李老师,我是真没想到,你们这个小卡片,值5600元呢!”
听到商家兑现了承诺,再看看喜笑颜开的老冯,我这心里像开了扇小窗,说不出的敞亮。为了真正做到金卡优惠2%、银卡优惠1%的承诺,《红木》杂志和每一家五星联盟店都签订规范合作条款,每一位企业负责人都郑重地对我们做出了承诺。让消费者省钱,同时也帮商家做成生意,这就是我们“全国红木爱好者俱乐部”独特的桥梁作用。
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[ 网站编辑:李玉华 ]
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