东阳大堂红木王前：把客户当亲戚一样看待

东阳大堂红木家具厂总经理王前，是位懂得在四两拨千斤的事业经营中享受生活的企业老板。心胸开阔行事低调不显山不漏水，生产销售却风生水起，自家日子过得更是心满意足，其经营企业的法则是“把客户当成自家的亲戚看待”。
 

大堂红木家具厂总经理王前做客新浪红木

记者：把企业做到进可攻、退可守也算是一种境界了，尤其在市场冷寂的大环境下一如故我不急不躁，确实难得。

王前：这跟我的性格有很大关系，做企业从没奢望过哪天突然成为暴发户，只求踏实稳妥地一步一步往前走，所以也就不存在大起大落。从1985年16岁在广东给香港老板打工做木匠，每天一块五毛钱的薪金心满意足，至1995年转往南京还是在红木家具厂打工，后来带领徒弟在苏州干过一个时期，直至1999年回东阳老家自己开办大堂红木家具厂，当时可以用白手起家来形容，能有今天的企业格局不容易，都是靠实在手艺和客户口碑换来的。

记者：木作技艺和市场称道的品牌口碑都是一个长期积累的过程，这才是企业最大的财富和发展后劲。

王前：对，从1999年到现在，为什么我们能够结交和维护下一大批忠实的客户朋友？说句字面上的话叫诚信经营，其实做起来并不难，把所有喜欢大堂红木家具的人都当成自家的亲戚对待，买卖之间凭良心做事就行了。从我这儿出去的家具大多属于定制，高中低档啥材料都由客户说了算，今年的订单早排满了。材料是与生俱来的，家具品质好坏就看手艺了。

记者：多年经营红木企业有什么特别的感受吗？大堂红木规模不算大，但挺有活力。

王前：呵呵，我不认为企业经营的好坏和规模之间有什么必然联系，2010年市场那么火爆，人家都想方设法多走货，我从来没动别的心思，坚持做自己。作为传统手工艺行业，规模大小自己觉着合适就好。大家都说市场好时，我们一榫一卯踏踏实实闷头做好自己的家具，现在都说市场不好了，我们还是一榫一卯踏踏实实闷头做好自己的家具，所谓的市场好坏跟我们关系不大，生产销售一切如常。各车间大都是相互知根知底一起打拼多年的老员工，都明白荣辱与共的道理，任何制作环节上没谁会不在乎自己的职业名声，“大堂红木”是我们的事业生命线。

30年前从广东带回的老款式还很有市场空间

记者：对企业前景怎么看？大堂红木在北方市场占比大吗？

王前：红木古典家具没有过时之说，市场有波动是正常的，品牌认可度和美誉度由家具品质说了算。坦率讲同等材质的家具，大堂红木的价格并不低，但为什么依然是老客户介绍新客户，订单满满的？订单再多也不能萝卜快了不洗泥，永远是一榫一卯踏踏实实做好家具，说白了只有客户认为买得值人家才肯下单，我们靠的是实在手艺，谁都懂得性价比的道理，能欺骗“亲戚”吗？目前来看我们的家具在北方销量比较大。前段时间一位北京客户讲：“就冲大堂家具的工艺，北京大有你们的生意可做，这就叫口碑吧？”（孙淘涛/摄影）

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