骤增下的高端家具以及之前的存量高端家具正在催生一个很大的高端家具保养市场。在重产品轻服务的中国,目前的家具保养市场现状又是如何呢?
在市场化和信息高速发展的今天,传统的营销模式正在逐渐被服务为先的新模式取代,必然有越来越多的品牌会在售后和保养上做文章;而随着消费者消费理念和理财观念的增强,传统高端家具市场必将越来越受到关注。可能未来某一天,花大价钱请品牌的专业工艺师打飞的来对自己家的红木进行保养会成为时尚,而这一领域也将成为家具企业产业链延伸的逐鹿地。
近段时间以来,随着国际大宗商品和油价的持续不断上涨,家居界内以红木家具为代表的高端家具也一路走俏,市场投资和炒作气氛异常火热。尽管这些家具价格一路走高,但消费者对于高端家具的追求热情却一年比一年增长,红木家具以及其替代品,仿古家具等都成为使用和收藏对象。骤增下的高端家具以及之前的存量高端家具正在催生一个很大的高端家具保养市场。在重产品轻服务的中国,目前的家具保养市场现状又是如何呢?
国家相关部门规定家具的售后保修和保养业务期限为一年。笔者从红星美凯龙浦东店高端家具楼层的相关门店了解到:虽然大多数品牌都会在一年期限之外提供有偿的延期保修和保养服务,而他们也确实能做到好的维修业务。但是即便是在规定期限内的保养业务,都很难做做到,亦或是做得很不专业。
[ 网站编辑:曹喜斌 ]
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