讲诚信 讲文化
2004/4/14 15:18:00 来源： 作者：
清华大学美术学院教授、明式家具学会会长 陈增弼
在古玩城古旧家具市场即将开幕之际，我代表明式家具学会表示热烈的祝贺!
国家实行改革开放以来，把古旧家具作为商品推向市场，二十多年来，全国大中城市几乎都出现了规模大小不一的经营古旧家具的市场。北京作为首善之区，更成为具有全国性的古旧家具的集散地。潘家园、吕家营、高碑店地区集中了天津、河北、东北、山西、陕西、甘肃、宁夏、西藏、江苏、山东、上海、浙江、福建、广东、海南岛等地的古旧家具，其中少量为明及清初的家具。而大量的是晚清、民国时期的家具，以及当代仿制家具、改作家具和新作的中式家具。这个具有较大规模的古旧家具市场，品种多样，风格各异，购销两旺，商机无限。古玩城古旧家具市场的成立，无疑将成为这一经济领域的一支生力军，定会推动首都古旧家具文化的发扬光大，定会极大地影响这一市场的繁荣和发展。
一、古玩城古旧家具市场应当成为北京古旧家具市场讲商德、讲诚信的新型的商业经营平台。
这一行业从业人员的构成比较复杂，从商经历有长有短，文化也参差不齐，然而大多数从业者，还是讲商德j追求诚信、货真价实、童叟无欺。并且在经营过程中注意学习，不断提高业务水平，同时注意提高人的素质，因此受到顾客的信赖和欢迎。然而也有个别的从业者，不讲诚信，不讲商德，以次充好，以假充真，欺骗顾客，这种现象还是时有发生。
古玩城古旧家具市场，将成为北京最大的古旧家具市场，应当做出榜样，以诚为本，诚实经商，为顾客打造一个可信赖的商过平台。
市场应当建立畅通的处理顾客投诉的机制，能够及时、公正的处理和解决顾客的投诉，维护顾客的正当权益。
为此市场管理也应当建立巡逻执法机制，及时的、快速的发现和处理买卖双方发生的纠纷，同时还应建立从业摊位的诚信档案记录，凡是出现数次顾客投诉并经调查、核实，那么市场管理单位应将其清出市场，以维护古旧家具市场的声誉。
总之，新成立的古玩城古旧家具市场，在经营过程中要不断 完善管理机制，给广大顾客提供一个放心的购物平台。
二、古玩城古旧家具市场应当成为推动的弘扬中国传统家具文化的平台
中国古旧家具是中国传统家具的一部分，也是中国传统家具文化的载体。在古旧家具上积淀着中国的造型艺术，加工工艺科学技术，传统文化和地方风格以及民俗文化的历史轨迹，是祖国传统文化的重要组成部分，丰富多彩，博大精深。
古玩城古旧家具市场的从业者，不仅仅是古旧家具的销售者，也应当成为中国传统家具文化的宣传者和传播者。为此古旧家具市场应当与大专院校挂钩，与科研单位挂钩，与专门研究机构挂钩，有计划的举办有关中国传统家具的专题讲座，定期举办家具文化研讨会，定期举办小型家具专题展览，出版自己的刊物，我们不仅是单纯的经济经商，还要走文化经商的新路子。不断提高从业队伍的人文素质和文化水平，不断为顾客提供家具文化信息，顾客来这里购物，同时也能享受到中国传统家具文化的熏陶。弘扬中国传统家具文化，应成为古玩城古旧家具市场的经营特色，打家具文化这张牌，塑造古旧家具市场的形象，把古玩城古旧家具市场办成北京商界的一颗耀眼的新星。办成有浓厚文化色彩的旅游新景点。
