“典品网店”用诚信赚人气 销售口碑实现双赢

“典品红木古典家具保养用品专营店”于2007年正式在淘宝网开张,经营五年多以来典品用诚信经营换来了众多回头客的赞誉和信任,网店生意越做越红火。

“既然开店,我们就要做最专业的红木家具保养品卖家。”上海典品公司市场总监陈民说,作为英国jenkins公司Harrell's(哈理斯)系列家具保养产品的中国独家总代理,他希望将最专业的红木家具保养品推介给消费者。

经营网店除了产品正宗之外,卖家还要耐心对待每一位买家的询问, 陈民告诉记者,凡是遇到有疑问的买家我都会一一解释给他们听，而不是一味只管向他们推销产品。当然,网店成功经营的另一个关键离不开卖家的诚信经营。有不少在“典品”购买产品的买家为了省事,常常会支付整数金额到帐户上,而每次只要陈民收款时发现买家多支付了金额,哪怕是一元或是几角,他都会按产品实际销售价格将多余的找零及时退还到买家的帐户。陈民表示,诚信是商家最应该遵循的经营理念,而最终诚信经营必然会为店家带来更多的回报。