企业管理不只是钱的问题把关爱落到实处

关爱激励员工、为员工营造良好工作氛围、实现企业与员工共赢等类似话题不是一篇两篇文章甚至一本书能写尽的。企业的管理思想、管理方法及管理效率，对员工的工作、思想、学习、自身素质的提高等方面都有很大的启发和促进作用。

大坤元红木古典家具厂总经理薄松

美国著名管理学家托马斯·彼得斯曾说过，一边歧视和贬低你的员工，一边又期待他们去关心产量并不断提高产品质量，无异于白日做梦！每个员工都需要企业给予关爱，从企业的温暖中提升自我满意度。创造关爱的企业氛围，给员工足够的工作支持和良好的工作环境是管理者首要考虑的问题，因为只有员工安心、努力工作了，才能谈到企业发展。反之，说什么都是空话。

很多企业流动性大，真可谓铁打的营盘流水的兵。究其原因，是身为管理者在招聘时视自己为“救世主”，把对求职者的聘用视为一种施舍和恩赐，一点关爱员工的意识也没有，致使很多被雇佣者在企业里混上几年后走人。一次，同行业的管理者问我是怎么留住这些老员工的，我说因为我把他们当做自己的家人，多些关爱，多站在他们的立场考虑问题，只凭钱是不够的，关键在“情义”二字，用关爱来打动他们。

我们厂生产车间的一名老员工工作一直积极努力，但是有一段时间，发现整天都闷闷不乐，心不在焉的。于是找他谈话了解情况，原来他儿子病了，要去北京看病，可医疗费不够。我了解情况后，直接将两万块钱塞到他手里，并且主动帮他联系北京医院的专家。他挺激动的，没说什么特别感激的话，只是说给儿子看完病，回来继续上班，一定好好干！现在他儿子的病好了，他踏实工作。管理者应该在员工最需要关心的时候给予真诚、热心地关怀，解决他们的实际问题，多些关爱，必能感动员工，更会激励员工为企业全心全意效力。

还有一次，员工得了皮炎，我懂些医学知识，先买药膏给他们涂上，然后检查宿舍环境，当即订了几条制度，比如，宿舍每周彻底清理、消毒一次，每个人的日常用品每周都要用热水消毒两次，被子每周至少晾晒两次等,还把所有员工的被褥统一换成纯棉质的。另外，食堂的管理方面也要细心，让后勤人员加强学习营养知识，多采购季节性食品，改进菜式口味，增加饭菜花式品种。根据员工生活地区、习俗的不同还增加了特色菜窗口，专门聘请浙江东阳厨师，让员工吃得香、吃得放心。管理者要从细微处关怀员工，以真挚的情感对待、打动员工，而不是把人当作没有感情需求的机器。

给员工创造良好的工作环境十分重要，安全生产是对员工最大的保护。我们公司对此有详细的规章制度。比如必要时必须戴安全帽、防尘口罩等。通过一系列措施，确保员工在健康安全舒适的环境中工作。除此之外，新老员工都得定期培训，包括专业知识，比如红木、家具的理论知识；业务能力，包括家具制作、销售技巧；服务意识非常重要，迎接客户时、接待客户时、客户离开时我们应该说什么做什么等，这些培训内容最终都要测试，成绩不合格的重新培训，积极鼓励。当员工学到新知识，提高自身技能，认识到自己的发展空间还很大，还要不断学习时，说明公司的管理方式是积极、有效的。没有不好的员工，只有不称职的老板，如果员工不努力，不负责，企业连连受损失，那肯定是管理上出了问题。

关爱员工的企业还要学会缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。我们企业每年都会组织员工旅游，而且会为每个员工上保险，这不仅是对员工负责，也是对每个员工的家人负责，尊重、爱护你的员工，会让你的企业发展取得意想不到的效果。

法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”采取软管理办法，可以创造出员工与管理者“家庭式团结”的神话。从点滴小事中，关怀员工的成长和发展，把关爱落到实处，实现员工与企业共同发展。 （ 朱方刚_摄影）

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