“逆来顺受”出精品

一、顺向负责制
    “顺向负责制”也叫“客户满意制”。这里的“客户”是特指，即特指下一道工序。也就是说，上一道工序把下一道工序视为自己的客户，向下一道工序负责。企业制定相应的质量标准，下一道工序依标准接收上一道工序的产品，未达到标准即不能使自己满意的，不得接收。依此类推，就形成了一个各工序间环环相扣的质量管理链条。没有实行顺向负责制之前，下一道工序只管接活，不管上一道工序的活做得怎样，质检是各部门各工序负责人的事。而现在，下一道工序成了上一道工序的质检员。有一次，厂部调度下了20套沙发的作业单，开料工依单先开出了10套料，几天以后又开出了另外的10套料。按规程要求，一批活的各零部件必须统一分类集中码放，以防错乱，影响质量。由于是分两批开料，开料工没有把材料部件统一码放，违反了规程。木工接单后就坚持要求开料工按规程办，不码放好不予接收，开料工知错改错，重新堆码整齐了，木工才在作业单上签了字。

公司领导与刮磨负责人、油漆负责人协调工作