马来西亚《商天下》杂志首席记者 陈一生
记者:听说您从事市场营销理论研究多年,是国内第一代的市场营销专家,又是北京市第一家营销顾问公司的老总,作为一个资深的营销策划人,市场营销顾问,您怎么看待北京的红木家具市场?
赵夫瀛:您还忘了一点,我还是一个老记者。记者的基本素质是客观地看待事物。我认为,北京是全国第一大的红木家具消费市场,这是毫无疑问的。毕竟北京是有钱人聚集的地区之一,而且有喜欢红木家具的传统。所以北京的红木行业仍将是发展繁荣状态。
记者:会不会出现市场饱和的状况?
赵夫瀛:这是不会的,因为新的消费群体会不断的被培养起来。但消费者会更加理智地消费。随着新生代的成长,这个消费群体会越来越多,但个体的消费量会减少。说通俗一些,即买成套的家具的人会减少,买单件的人会增加。这是随着人们消费习惯的改变而改变的。
记者:听说,北京的红木家具厂家越来越多?
赵夫瀛:没错。去年,北京的大多数红木家具厂家都赚到了钱,这给了他们信心。所以,北京的企业都在扩大规模,调整产品结构,准备大干一场。这种情形,也影响了外地厂家,他们纷纷摩拳擦掌,跃跃欲试,也想到北京市场分一杯羹。而且,也有许多人已经先行了一步,已经把店开到了北京。据我们了解,平均每个月会有两家左右有一定实力的外地企业进驻北京市场。随着福建仙游、河北大城、广东中山等红木家具主产地企业的成长,这些地区也将有更多的企业直接或间接地进入北京。以上这些地区(包括河北涞水)的小户以地摊等方式进入的还不算。
记者:北京市场容纳得了这么多的企业吗?
赵夫瀛:直接的结果是竞争加剧,其白热化日渐临近且必将到来。尤其是新进入北京市场的企业,处境会更加艰难,因为他们还处于积累客户的过程。但在今年到明年上半年,这种激烈竞争的局面还不会太明显。所以,企业要有心理准备。
记者:您指的心理准备是什么?
赵夫瀛:一是看清形势,谨慎进入。二是做好应对的准备。
记者:您能说点具体的吗?
赵夫瀛:比如,提高市场营销能力。红木家具企业的老板大多出身于木工、雕工等这一行的实做者,也有些是转行而来,普遍文化素质不高。对市场策略来讲,他们往往是本能地跟踪,而不善于开创。与其他行业相比,其市场营销水平较低,较传统,不善于出新。它们的市场拓展方法也很简单,大致上是三种方式:一是打广告,二是打价格战,三是争取回头客。就拿打广告来说吧,都几乎是千篇一律的,无外乎是王婆卖瓜,自卖自夸。而且就连这,也都是广告公司给起草的。老板们顾不上去想这些,也不知道该怎么想。广告公司怎么写怎么算,自己拿钱就是了。人人都说自己的产品好,消费者就会谁的都不信。那天我打趣地对一家企业老总讲,你登了密密麻麻的那么多字,千篇一律地自说自好,还不如在这个版面上,大大地只写你企业品牌的四个字,可能效果更好。你想啊,别人都是密密麻麻的小字,你来四个大字,也不自吹自擂,多有创意。他说,也真是!
记者:您说的这是提高营销能力之一,关于广告策划。还有其他的吗?
赵夫瀛:营销能力包容了很多方面,我这里只是试举一例。正因为大家都是能力平平,所以你稍微出众就会显露出来。这里面重要的方法之一是制造个性。也就是说,企业营销不要跟风,不要人云亦云。要找准自己的市场定位,找出自己的核心竞争力,然后通过媒体策划,强化这种竞争力,在这同时,与其他的企业制造出差异来。俗话说:一招鲜,吃遍天,说的就是核心竞争力,就是差异化策略。
记者:能具体指出几例吗?
赵夫瀛:能,但在这里不能说,因为这是我们帮助企业策划出来的,是企业的营销策略。不过大家如果留心,多少会意识到一些。
记者:未来,什么样的企业生存能力最强?我指的是传统家具行业。
赵夫瀛:一是强势品牌。二是综合实力。综合实力,不是单指有钱,而是包括了产品的研发能力和市场营销能力。广告策略是包括在营销能力之内的。
记者:我们把话说回来,红木家具市场这种激烈的市场竞争,是好事还是坏事?
赵夫瀛:当然是好事,优胜劣汰嘛。其实,竞争得利的不仅是取胜的企业,得利的还有消费者和媒体。
记者:那中国红木古典家具网和中国红木古典家具杂志算不算媒体?
赵夫瀛:当然算。不同的是它是行业媒体,是专业媒体。这不同于大众媒体。这意味是,它应该更加专业,更加客观。它不仅要对消费者负责,也要对企业负责,要帮助和促进这个行业健康地走下去,并发展繁荣。比如我在上面说的话,更多地是在为企业“支招”,就是这个意思。
记者:很好!希望以后还能再采访您。
赵夫瀛:谢谢!愿随时恭候。(原载《中国红木古典家具》杂志)