两个标准两码事

 然然/文

　　编者按：北京市木材家具质量监督检验站是精古隆案件中21件红酸枝家具的检验机构。我们就此案家具的检验标准问题采访了北京市木材家具质量监督检验站的罗炘站长。

　　记者：我们注意到，此案对家具进行了两次检验，而两次检验分别参考了不同的检验标准，第一次用的是《红木》国标和《深色名贵硬木家具》行业标准，而第二次的检验只用了《红木》国标这一个标准。为什么两次依照的标准不一样呢？
　　罗站长：如果消费者对树种有疑义，要鉴定树种，那就按《红木》国标。如果要鉴定家具的质量，就要用《深色名贵硬木家具》这个标准。第一次鉴定是消费者自己提出来的，要求鉴定家具的质量问题和树种问题，所以两个都有参考。第二次是法院委托的，主要鉴定是不是红酸枝，我们就只鉴定材质，所以主要依据的是《红木》国标。
　　记者：第一次鉴定结果中说，精古隆的家具用材是“不符合”红酸枝的要求，为什么“不符合”呢？
　　罗站长：是取样部位不符合红酸枝的标准，我们不可能每个部件都去取样。一些带边材的部位不属于红酸枝，还有一些部位，材料根本就不是红酸枝及其边材，还有其它杂木。
　　记者：检验报告上说，家具材质“不符合”红酸枝的要求，而精古隆与消费者签定的合同上写的是“红酸枝，真材实料，假一罚十。”您认为“假”和“不符合”能等同吗？
　　罗站长：合同上写的是红酸枝，跟红酸枝不一样、不一致，那就是假的。合同上写了红酸枝，给消费者的却是紫檀家具，紫檀比红酸枝好吧，也不对。其实我们检验的21件家具中，还掺杂着其它的杂木，甚至有的连白皮都不是，但90%都是红酸枝，里面就有几根枨不是。
　　记者：第二次鉴定了另20件家具，报告结果中说“所检20件产品用材均不能称为全红酸枝木”。您认为红酸枝就是全红酸枝吗？这两个概念能等同吗？
　　罗站长：我认为应该是。厂家标了红酸枝，就应该是全红酸枝，否则还有什么其它木材，你应该标出来啊。《红木》国标上面是那样写的，只有心材才是红酸枝。我们依据的是标准，标准没错，我们就没错；标准错了，我们就跟着错了。
　　记者：《红木》国标里面说，商品交易的时候要注明该商品所使用木材隶属的类别，您认为精古隆的家具应该怎么标明？应标写什么类别？
　　罗站长：精古隆的家具材质主要使用的是红酸枝，但不全是红酸枝，所以应该写红酸枝，然后括号，还包括了其它什么杂木，什么部位不是红酸枝等。
　　记者：按《深色名贵硬木家具》的标准，在隐蔽的部位可以使用不超过该部位的十分之一的边材，如果家具的边材使用符合这个标准，还能不能写全红酸枝家具？
　　罗站长：我认为不能。家具里面带了边材，不能说这件家具不合格。但是现在我们是作为一个树种提出来的，消费者要的是红酸枝这种材质的家具，但厂家给的不是。消费者也只要我们做树种鉴定，而不是做家具鉴定。所以这不是家具合格不合格的问题，而是家具所用的材质是否正确，这时候是不能混为一谈的。现在许多企业也用这两个标准来回套，自己也套糊涂了。其实厂家在告诉消费者的时候，什么材质就是什么材质。被告厂家也来跟我这样说，卖家具的时候，已经跟消费者讲了，哪个地方有白皮，消费者也认可了。但是口说无凭，得写到文字上，你说哪有瑕疵了，你告诉消费者。因为消费者买的家具很便宜，七万多买了21件。你告诉人家这有瑕疵，文字上告之了，厂家就没有责任了。有瑕疵的才便宜，相反，没有的就贵。
　　记者：精古隆卖给消费者的是成品家具，消费者还能把木材单独拿出来去鉴定吗？
　　罗站长：可以啊，现在买红木家具的人许多是冲着材料去的，材质不一样，价值也就不一样。这就是这个行业的特殊性，材质是不是符合是很关键的。现在，大部分企业掺杂了白皮都会告诉消费者的。我们抽查的时候也碰到过这样的事，我们就会告诉厂家，在销售家具的时候，可以告诉消费者，我这块儿有边材，如果没有边材价格可能要翻番了。我们给一些不合格的家具曝光之后，许多企业不理解。厂家就说了，同是一颗树上长的东西，为什么这个是，那个就不是，厂家问这件事，我们拿两个标准给他们说，《红木》国标是鉴定材质的标准，而另一个《深色名贵硬木家具》标准，判断的是质量。红木是不含边材的，既然你在家具中标明材质了，你也并没告诉我哪块有杂料，我们就按“全”算了。我们抽查也算是给厂家敲个警钟吧，如果消费者要欺诈的话，那样更麻烦了。针对这个我也问过杨家驹老师，我们这个判断是很慎重的。
　　现在许多厂家是既想卖好价钱，又想回避这个事情。如果按照这样下去，厂家还得吃亏，精古隆这次吃亏就吃大了。不过你说他冤吧，也冤。碰到个这么叫真儿的消费者，要十倍赔偿。但说不冤也不冤。既然消费者同意使用白皮，那你们厂家为什么不在文字上写清楚呢，如果写清楚了，他们就一点责任也没有了。
　　记者：您认为厂家应该从这个案件中吸取什么教训?
　　罗站长：厂家应该把家具所用材质全面明示给买家具的人，用的是什么材料，包括边材的使用都应该告诉消费者。这就是一个提前告之的问题。

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（编辑：黑檀）